La cadena de valor logística nos ayuda a comprender la importancia que esta tiene dentro de la industria manufacturera y en cualquier otro sector o actividad, pues más allá de solo adquirir un producto, se obtiene toda una experiencia, que va desde la elaboración del artículo, hasta su llegada a manos del cliente final.
Si quieres comprender más sobre la cadena de valor logística y sus implicaciones, te invitamos a continuar leyendo.
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¿Qué es la cadena de valor logística?
Para definir qué es la cadena de valor logística tomaremos en cuenta el concepto de Michael Porter, un economista de Harvard Business School, quien fue el primero en acuñar el término cadena de valor en la logística, y quien determina que esta es el resultado de diferentes etapas por las que pasa un producto, la cuales se desarrollan tanto dentro como fuera de la empresa.
La cadena de valor logística es un proceso que como su nombre lo dice, agrega valor al producto, al buscar que el cliente viva una experiencia completa, más allá del valor que producto tiene per se, es decir, pone especial importancia en que la cadena de suministro no solo sea física, sino que también cuente con aspectos menos tangibles, como lo son: la mejora continua, la cultura organizacional, la responsabilidad social, la calidad en el servicio, entre otros.
Tipos de cadenas de valor
Cuando hablamos de cadena de valor logística también debemos considerar que existen dos tipos básicos:
Cadena de valor logística interna. Se refiere a las actividades y procesos que ocurren internamente en la organización, como lo es la planificación de la producción, adquisición de materia prima y suministros, control y seguimiento de inventario, fabricación, ensamblaje del producto, y control de calidad.
Cadena de valor logística externa. Son aquellos procesos que ocurren fuera del sitio de producción y que contribuyen a darle un mayor valor al producto. Los cuales son: preparación de los productos para su envío, coordinación del transporte, entrega y gestión de devolución, y servicio a cliente.
Componentes de la cadena de valor logística
Como hemos visto, la cadena de valor logística engloba todos los procesos que se realizan para llevar a cabo la fabricación de un producto hasta su entrega al cliente final, pero principalmente se centra en tener las condiciones necesarias para aumentar el valor del producto. Y para ello se compone de algunos elementos que se dividen en actividades primarias y secundarias.
Actividades primarias. Permiten que el producto se produzca en tiempo y forma de acuerdo a las necesidades del cliente. Y se dividen en:
- Logística interna
- Producción
- Logística externa
- Marketing y ventas
- Servicio postventa
Actividades secundarias. Son aquellas actividades que no son totalmente esenciales a la hora de la fabricación y comercialización del producto, pero contribuyen en el desempeño de la cadena de suministro.
- Infraestructura de la empresa
- Dirección de Recursos Humanos
- Tecnología y Departamento de investigación y desarrollo (I+D)
- Compras y aprovisionamiento
Ventajas de optimizar la cadena de valor logística
Comenzar la optimización de la cadena de valor logística ofrece los siguientes beneficios para las empresas:
Reducción de costos. Al identificar ineficiencias o fallos en la operatividad como en el transporte y gestión de inventario para la producción.
Mejora operativa. Permite una gestión más eficiente de los recursos, tanto humanos como de materiales y equipos.
Tiempos de entrega más cortos. Una cadena de valor logística optimizada ayuda a reducir los riesgos asociados con retrasos en la entrega, pérdida de productos o interrupciones en la cadena de suministro.
Mejora del servicio al cliente. Ayuda a mejorar la experiencia del cliente al garantizar entregas puntuales, reducir errores en los pedidos y proporcionar una mayor visibilidad y seguimiento de los envíos, pero sobre todo porque busca que el cliente tenga una experiencia 360° en la que no solo perciba el valor del producto, sino todo lo que hay detrás, durante y después de su fabricación y entrega.
Desafíos en la gestión de la cadena de valor logística
La gestión de la cadena de valor logística presenta una serie de desafíos para las empresas manufactureras, los cuales pueden afectar su eficiencia operativa y su capacidad para satisfacer las demandas del mercado. Algunos de los desafíos más comunes son:
- Desafíos logísticos. Contar con una cadena de suministros global puede hacer que las empresas se enfrenten a no poder mantener el equilibrio entre la oferta y la demanda debido a retrasos en la entrega de materia prima. Así como envíos de producto con retrasos prolongados.
- Innovación. Agilizar procesos o integrar nuevas tecnologías puede implicar retos como costos iniciales elevados, resistencia al cambio por parte de los colaboradores, así como dificultades de integración entre sistemas.
- Cumplimiento normativo. Las empresas deben cumplir con una variedad de regulaciones y normativas, tanto a nivel nacional como internacional, cumplir con estas regulaciones puede requerir una gestión cuidadosa y una inversión significativa en recursos.
- Gestión de inventarios. El equilibrio adecuado entre el exceso y la escasez de inventario puede ser difícil, especialmente cuando se enfrentan fluctuaciones en la demanda, así como cambios en los precios de los materiales, o la escasez de los mismos.
Ahora que conoces más sobre la cadena de valor logística y sus desafíos, te invitamos a considerar a KLUMEX como tu mejor opción para optimizar tu cadena de suministro.
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