Actualmente, para las empresas la evaluación de proveedores se ha vuelto trascendental, ya que esto les permite asegurar la eficacia y fiabilidad de las operaciones.
La elección de proveedores confiables y responsables, ayudará a evitar repercusiones negativas en la producción y la reputación de la empresa, así como pérdidas financieras.
El proceso de evaluación de proveedores permite identificar posibles riesgos que se puedan tener o no con el proveedor y optimizar la cadena de suministro, contribuyendo a la excelencia operativa y al logro de los objetivos empresariales.
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¿Por qué es importante evaluar a los proveedores?
Realizar la evaluación de proveedores es una tarea importante, debido a que estos juegan un papel fundamental en la calidad y entregable del producto final a realizar. Además de brindar beneficios como los siguientes:
Reducción de costos. Seleccionar proveedores eficientes permite optimizar gastos y mejorar la rentabilidad del negocio.
Mejora de la calidad. Trabajar con proveedores confiables garantiza la calidad de los productos o servicios recibidos.
Optimización de la cadena de suministro. Una evaluación adecuada previene retrasos, roturas de stock y otros problemas logísticos.
Fortalecimiento de las relaciones comerciales. La evaluación permite establecer relaciones sólidas y duraderas con proveedores confiables.
Reducción de riesgos. Se minimizan los riesgos asociados a incumplimientos, problemas de calidad o prácticas no éticas.
8 criterios clave para evaluar a los proveedores
Para garantizar que los proveedores sean de calidad y confiables te recomendamos tomar en cuenta una serie de elementos clave, que te ayudarán a elegir al mejor:
1. Certificaciones
Verificar si el proveedor cuenta con las certificaciones necesarias para garantizar la calidad de sus productos o servicios, y se debe considerar si estos certificados son válidos internacionalmente y cumple con los estándares de calidad y seguridad dentro de la industria, además de verificar la vigencia de las mismas.
Regularmente, los proveedores deberán de contar con las siguientes normativas:
- ISO 9001. Que establece los requisitos necesarios para un sistema de gestión de calidad eficiente.
- ISO 14001. Con la cual se garantiza un sistema de gestión ambiental óptimo.
- ISO 4500. Esta normativa ayuda a determinar los requisitos necesarios para un buen sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo.
2. Procesos
Analizar los procesos internos del proveedor, que incluyen su sistema de producción, control de calidad y gestión logística, te permitirá identificar posibles cuellos de botella, ineficiencias y áreas de mejora en los procesos del proveedor. Al hacerlo, podrás determinar si este será capaz de cumplir con tanto con la calidad, como con los plazos de entrega exigidos.
3. Personal especializado
Otro factor fundamental a evaluar es que tu posible proveedor cuente con personal altamente capacitado y especializado, con ello estarás seguro de que podrán atender las necesidades de tu empresa, y serán capaces de adaptarse a las necesidades que puedan existir o surgir en el mercado.
4. Capacidad financiera
Analizar la situación financiera del proveedor te ayudará a saber su capacidad de solvencia y su estabilidad económica. Cuando un proveedor cuenta con los recursos financieros necesarios, garantizará que podrá cumplir con las obligaciones que tenga con su cliente.
5. Reputación y experiencia
Investiga la reputación del proveedor en el mercado y su experiencia en el sector, recopila referencias y opiniones de otros clientes que hayan trabajado con él. De igual forma, indaga sobre su trayectoria, su capacidad de respuesta, e incluso evalúa su ubicación geográfica, para determinar si es rentable en costo-beneficio.
6. Precios
El precio es una cuestión clave al momento de seleccionar a un proveedor, en ocasiones un costo muy bajo podría indicar que la calidad o material del insumo pueda verse comprometido, analizar costos nos puede ayudar a encontrar una mejor opción en el mercado.
Analiza precios por unidad, costo por volumen de compra, si existen descuentos comerciales, si el proveedor ofrece pagos a plazos, así como las políticas de devolución.
7. Formas de pago
Evaluar las diversas opciones de pago que el proveedor ofrece y verificar si se alinean con las políticas y requerimientos de la empresa.
8. Documentación de la evaluación
Documenta toda la información recopilada sobre tu proveedor, ya que esto te brindará una mayor claridad al momento de tomar la decisión correcta. Establece criterios claros en esta documentación y considera si el proveedor ofrece informes que permitan monitorear tus operaciones comerciales.
En conclusión, la evaluación de proveedores es esencial para el éxito empresarial, ya que garantiza la fiabilidad, la calidad y la eficiencia en la cadena de suministro.
Implementar un sistema formal de evaluación de proveedores ofrece múltiples beneficios, incluyendo la identificación de los mejores socios comerciales, la reducción de riesgos y la mejora continua en los procesos de adquisición.
Si buscas implementar un sistema de evaluación de proveedores en tu empresa, se recomienda comenzar por definir criterios claros y específicos que alineen con los objetivos y necesidades de la organización, la cuales puedes realizar a través de los siguientes métodos:
- Método categórico. Clasifica la información en categorías específicas, para posteriormente realizar una comparativa de datos.
- Método de puntos ponderados. Se caracteriza por asignar valores numéricos a diferentes criterios o categorías, permitiendo una comparación cuantitativa.
- Método de la relación de costos. Se utiliza para calcular el costo total de la producción, y considera tanto gastos directos como indirectos, y el proveedor con el mejor coste neto, que también refleje calidad, será el elegido.
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